FERS 2024: Wypracowanie oraz wdrożenie jednolitego standardu jakości funkcjonowania instytucji rynku pracy oraz systemu jego monitorowania (Priorytet I – Umiejętności, Działanie 01.02)

Cel i zakres wsparcia

Nabór realizowany w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego (FERS) 2021–2027, Priorytet I – Umiejętności, Działanie 01.02 „Rozwój publicznych służb zatrudnienia”, ma na celu wypracowanie oraz wdrożenie jednolitego standardu jakości funkcjonowania instytucji rynku pracy oraz zbudowanie i uruchomienie systemu jego monitorowania. Interwencja odpowiada celowi szczegółowemu EFS+.CP4.B: modernizacja instytucji i służb rynku pracy w kierunku lepszego prognozowania zapotrzebowania na kompetencje i zapewnienia szybkiego, dopasowanego wsparcia dla osób poszukujących pracy i pracodawców.

Wsparcie koncentruje się na strategicznej koordynacji wsparcia dla grup szczególnie wrażliwych na rynku pracy – w szczególności osób młodych oraz długotrwale bezrobotnych. Projekty w naborze obejmują m.in.: opracowanie standardów obsługi klientów Publicznych Służb Zatrudnienia (PSZ), zaprojektowanie i wdrożenie systemu monitorowania losów klientów oraz jakości usług, a także prowadzenie działań informacyjnych i upowszechniających.

Kto może się ubiegać

Nabór jest realizowany w trybie niekonkurencyjnym. Zgodnie z harmonogramem, jedynym uprawnionym wnioskodawcą jest Komenda Główna Ochotniczych Hufców Pracy (OHP) – beneficjent systemowy działający na poziomie krajowym. Instytucją przyjmującą wnioski jest Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS).

Kwota i poziom dofinansowania

Na nabór przewidziano 6 800 000 PLN (zgodnie z harmonogramem). Poziom dofinansowania nie został wskazany w ogłoszeniu harmonogramowym; dla projektów systemowych w ramach EFS+ typowe jest finansowanie do 100% kosztów kwalifikowalnych (z czego zasadnicza część to środki UE – zwykle do 85% – uzupełnione wkładem krajowym). Ostateczny poziom i struktura finansowania są określane w dokumentacji naboru i umowie o dofinansowanie.

Typy projektów i przykładowe działania

• Wypracowanie jednolitego standardu jakości w PSZ – zdefiniowanie procesów, zasad obsługi klientów, kryteriów jakości i wskaźników.
• System monitorowania standardu – projekt i uruchomienie mechanizmów przeglądu jakości, narzędzi pomiaru, gromadzenia i analizy danych, w tym monitoringu losów klientów PSZ.
• Standaryzacja wsparcia dla grup wrażliwych – rozwiązania ukierunkowane na osoby młode i długotrwale bezrobotne, w tym ścieżki obsługi, diagnozę kompetencji, planowanie działań aktywizacyjnych.
• Działania informacyjne i upowszechniające – komunikacja do interesariuszy rynku pracy, publikacja standardów, przewodników, instrukcji i materiałów szkoleniowych.
• Przygotowanie do wdrożenia – szkolenia dla kadr, pilotaże i doskonalenie narzędzi, wsparcie wdrożeniowe dla jednostek PSZ.
• Ewaluacja i doskonalenie – badania, przeglądy jakości, rekomendacje zmian, zapewnienie trwałości rozwiązań.

Wydatki kwalifikowane

W ramach interwencji EFS+ kwalifikowane są w szczególności wydatki niezbędne do osiągnięcia celów projektu, w tym:

• koszty personelu zaangażowanego w przygotowanie standardu, monitoringu i wdrożenie;
• usługi eksperckie i badawcze (analizy, opracowania, ewaluacje, testy i pilotaże);
• szkolenia i działania podnoszące kompetencje kadry PSZ oraz przygotowanie materiałów dydaktycznych;
• działania informacyjne i upowszechniające (publikacje, kampanie, konferencje, warsztaty);
• niezbędne narzędzia i oprogramowanie do monitorowania jakości i gromadzenia danych oraz drobne wyposażenie związane z realizacją zadań;
• koszty zarządzania projektem, w tym nadzór merytoryczny i administracyjny oraz koszty rozliczeń;
• podróże służbowe i organizacja spotkań roboczych w zakresie uzasadnionym projektem.

Szczegółowe limity i katalog wydatków kwalifikowanych określają wytyczne obowiązujące w FERS i dokumentacja naboru publikowana przez MRPiPS.

Kryteria oceny wniosków

W trybie niekonkurencyjnym ocena obejmuje w szczególności: spełnienie kryteriów dostępu (uprawniony wnioskodawca, zakres zgodny z działaniem), jakość merytoryczną (trafność diagnozy, logika interwencji, adekwatność wskaźników), efektywność kosztową i zasadność budżetu, potencjał instytucjonalny do realizacji zadań oraz zgodność z zasadami horyzontalnymi UE (równość szans, dostępność, zrównoważony rozwój). W razie potrzeby stosowane są negocjacje zakresu i budżetu.

Harmonogram i terminy

• Start naboru: 2024-08-01
• Zakończenie naboru: 2024-09-02
• Tryb wyboru: niekonkurencyjny
• Obszar realizacji: cały kraj (Ogólnopolski)

Jak złożyć wniosek — krok po kroku

1. Przygotuj koncepcję projektu zgodną z celem naboru (standard jakości PSZ i system monitoringu) oraz z priorytetami FERS.
2. Opracuj budżet i harmonogram, definiując produkty, rezultaty i wskaźniki monitorowania.
3. Wypełnij wniosek w generatorze/środowisku wskazanym przez MRPiPS dla tego naboru i dołącz wymagane załączniki (m.in. opis metodologii, zakres działań informacyjnych, plan wdrożenia i ewaluacji).
4. Prześlij wniosek w terminie naboru, zachowując wymogi formalne określone w dokumentacji.
5. Współpracuj w procesie oceny i ewentualnych negocjacji zakresu, budżetu i wskaźników.
6. Podpisz umowę o dofinansowanie i rozpocznij realizację zgodnie z zaakceptowanym wnioskiem.

Ważne zastrzeżenia i wymagania

• Nabór adresowany jest wyłącznie do Komendy Głównej OHP jako beneficjenta systemowego.
• Szczegółowe wymogi, w tym wzory wniosków, kryteria i katalog wydatków kwalifikowanych, określa MRPiPS w dokumentacji naboru.
• Projekt musi pozostawać w zgodzie z celem EFS+.CP4.B i przyczyniać się do poprawy jakości usług PSZ, w szczególności dla osób młodych i długotrwale bezrobotnych.
• Realizacja na obszarze całego kraju z myślą o spójnym wdrożeniu standardów i monitoringu w strukturach PSZ.